1. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy.

2. Odbiór zamówień - opłaty:

- w przypadku odbioru osobistego w sklepie (koszt: 0,00 zł) prosimy o dopisek w komentarzu do zamówienia i/lub wiadomości e-mailowej

- koszt wysyłki jest równy cenie za usługę wg cennika Poczty Polskiej
Prosimy zwrócić uwagę na rodzaj przesyłki: małe przedmioty mogą być wysłane listem poleconym, większe paczką zwykłą lub poleconą. Inna taryfa obowiązuje dla przesyłek pobraniowych. Kupując w naszym sklepie upoważniają Państwo nas do zawarcia umowy z Pocztą Polską w Waszym imieniu.

Bardzo prosimy o poinformowanie nas czy chcą Państwo, aby przesyłka była wysłana priorytetem czy zwykłą paczką. W razie wątpliwości co do ceny wysyłki prosimy o kontakt e-mailowy lub telefoniczny 061 221 28 36

- jednorazowy zakup powyżej 250,00 zł dostarczamy za darmo. Wyjątek stanowią przesyłki pobraniowe i na warunkach szczególnych

3. Maksymalny czas realizacji zamówienia (obejmujący przygotowanie towarów do wysyłki) wynosi 14 dni roboczych.

4. W przypadku towarów na specjalne zamówienie (inna wielkość, kolorystyka itp.) termin realizacji zamówienia uzgadniany jest indywidualnie.

5. Sprzedający zobowiązuje się wysyłać Kupującemu przesyłkę zgodną z zamówieniem.
W przypadku wpłaty na konto całości kwoty zamówienia + kosztów przesyłki, zamówienie będzie realizowane w ciągu 4 dni roboczych od wpłynięcia należności na rachunek bankowy P .S. F. D. i W. „MACADAMIA”.

Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas dostawy - 2 dni (przesyłka priorytetowa).

6. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki wybranej opcji przez Klienta.

7. Koszty przesyłki w każdej opcji obciążają kupującego.

8. Sprzedający dostarcza przesyłkę Kupującemu za pomocą Poczty Polskiej przesyłką priorytetową.

9. Zakupione towary dostarczane będą pod adres wskazany w formularzu zamówień, chyba że zamawiający wyraźnie wskaże inne dane personalne i inny adres, na który zamówione produkty należy wysłać.

10. W chwili odbioru przesyłki Kupujący obowiązany jest sprawdzić jej stan.

11. Jeżeli w ciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia nie odnotujemy wpłaty na naszym koncie, ani nie otrzymamy żadnego wyjaśnienia od kupującego - zamówienie zostanie anulowane.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu „protokołu szkodowego” podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.

W takim przypadku towar należy odesłać pod adres sklepu przesyłką pocztową.

Informujemy, że Sprzedający nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego zostaną zwrócone natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji.

Produkt zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe zostanie zaoferowany Kupującemu do wyboru inny dostępny w sklepie towar.

Kupujący może nie wyrazić zgody na zamianę produktu i wybrać zwrot pieniędzy w myśl Ustawy

z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów.

Możliwy jest zwrot zakupionego produktu w ciągu 10 dni od daty wydania towaru. Jest to możliwe tylko jeśli produkt nie był używany , nie został w żaden sposób zniszczony ani rozpakowany z firmowego opakowania.

Zwrócony towar należy zaopatrzyć w otrzymaną wraz z nim Rachunek z dopiskiem "zwrot". Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Pieniądze zwracamy przelewem lub przekazem pocztowym. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

Koszty zwrotnego przesłania produktu nie są zwracane.

11. W przypadku reklamacji należy skontaktować się za pośrednictwem poczty zwykłej bądź elektronicznej.

Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko (firmę) zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu Rachunku oraz opisać przedmiot reklamacji.

12. Jeżeli Kupujący nie otrzyma zamówionego towaru w terminie podanym przez Sprzedającego powinien niezwłocznie się z nim skontaktować.

13. Na życzenie Kupującego wystawiamy dowód zakupu -Rachunek, aby otrzymać Rachunek należy wypełnić rubryki Nazwa firmy oraz Nip.
Żądanie wystawienia Rachunku jest równoznaczne z upoważnieniem firmy P.S.F.D. i W. MACADAMIA do wystawienia Rachunku na zakupione towary bez podpisu odbiorcy.

14. Akceptujemy płatności: przelewem bankowym, opłatę za tzw. pobraniem pocztowym, wpłaty w formie dowolnego przelewu bankowego lub pocztowego.